Маркетологи сообщили о пользе реакции руководства компаний на отзывы клиентов. Оказалось, что в перспективе это повышает лояльность потребителей к фирме. В течение недели после заполнения электронной анкеты, содержащей отзывы о работе ресторана, клиентам были направлены благодарственные письма от руководства. Читайте далее
Комментариев нет:
Отправить комментарий